“牙齒矯正沒做完，大夫不見了。”住在海澱區大鐘寺附近的靜萱(化名)反映，今年3月起，她開始在大鐘寺附近的一家診所矯正牙齒。兩周前，診治醫生“失蹤”，而矯正術還差兩年才能完成。與她境遇相同的還有5位患者，6人涉及金額總計2萬多元。
昨日，該診所法人代表回應，“失蹤”醫生的口腔診室與診所是承包關系，屬自主經營。診所有不可推卸的責任，但必須先找到當事醫生核實後，才能協調賠償事宜。
大夫“消失”電話停機
靜萱表示，今年3月，她開始在大鐘寺附近的北京邱淑貞診所做牙齒矯正手術。兩周前，為其矯正牙齒的馬大夫“失聯”了。“剛開始打電話不接，後來關機，再後來就是停機。”靜萱稱，馬醫生“失蹤”後，她多次打電話，但一直聯系不到。
靜萱介紹，如果換其他診所或醫院診治，已經戴上的“牙套”需要取下來，重新矯正，費用會翻一倍。
同在該診所矯正牙齒的小蓉(化名)回憶，11月20日，馬醫生曾說過要在其他地方開一個分診所，會比較忙，讓患者們以後最好晚上去看病，後來就“消失”了。
靜萱表示，牙齒矯正費總共4000元，目前已交2900元。此外，靜萱也聯系了其他幾位被“騙”的患者，目前6人涉及金額總計2萬多元，希望能索回診療費。
正聯系警方找涉事醫生
昨日下午，記者來到位於海澱四道口路附近的邱淑貞診所。口腔診室內仍有一位口腔醫生，該醫生稱，他是一周前剛被診所負責人聘請來的，當時馬醫生已經離開了，他對之前的情況不了解，也不負責給馬醫生的患者治療。
針對靜萱反映的情況，邱淑貞診所法人表示，該醫生所在的口腔門診與診所是承包關系，不屬於診所內部科室。去年起，診所將口腔診室和設備租給馬醫生，今年9月11日到期，之後並未收取租金。該法人稱，之前並不了解馬醫生的診治和經營情況，“馬醫生是背著我們私自收錢後逃逸的”，並推測馬醫生應該是到其他地方重新開診所。
“我們現在也在找馬醫生”，診所法人說，目前診所正在聯系公安系統協助找人，也會協調派出所、工商所、消費者協會等部門配合處理。
該法人表示，因此事發生在診所內，診所有不可推卸的責任，但是必須找到馬醫生並核實情況後，才能了解所收費用和治療情況，“如果馬醫生有賠償能力，應該讓馬醫生賠償；如果他能力不夠，診所也會承擔一部分。”
■ 說法
“診所應聯系醫生處理賠償”
昨日下午，大鐘寺市場派出所的民警表示，如果醫生經營的口腔診室與邱淑貞診所有承包關系，醫生“跑”了，但診所法人還在，法人對此事負有法律責任。同時，在醫生“失蹤”後，對消費者也有告知義務。應該讓法人去聯系醫生，協調處理賠償事宜。
民警表示，此事屬於消費糾紛，當事人可向工商所尋求幫助，或者到法院起訴。
記者走訪時，海澱分局甘家口工商所的工作人員介紹，醫療方面的糾紛需求助衛生局。下午，海澱區衛生局工作人員查詢後表示，邱淑貞診所已在衛生局注冊，屬於正規經營的診所。
針對正規診所內的“承包經營”，中國消費者協會工作人員介紹，應該由衛生局給此事定性，並由衛生局信訪科協助處理，調查正規診所內的承包診室是否違法、診所法人推卸責任是否違法等。
資料來源:香港新浪網
